よくあるご質問|静岡市葵区の24時間保育園 kidsroom にじいろ
よくあるご質問【Q&A】
入園や一時預かりをご検討される皆様から、よくいただくご質問をまとめました。
入園や一時預かりをご検討される皆様から、
よくいただくご質問をまとめました。
① ご利用の対象と受け入れについて(4問)
もちろんです。むしろ「待機期間」こそ、当園をフル活用してください。
いきなり長時間の集団生活に入るのではなく、お子さまの「保育園のウォーミングアップ」や、お母さまご自身の「お仕事復帰に向けた心の準備」として、週1回からのご利用も大歓迎です。 当園は少人数制なので、大きな集団に入る前の「プレ保育」として社会性をゆっくり育むのにも最適です。お子さまとママのペースに合わせて、少しずつ新しい環境に慣れていきましょう。
はい、もちろんそのまま卒園まで在園していただけます。
当園の特性上、認可園の空きが出次第そちらへ進まれるケースもあり、時期によっては入れ替わりが頻繁に感じられることもあるかもしれません。
しかし実際には、最初は転園を視野に入れて入園されたものの、「子どもが園の環境や先生にすっかり馴染んだので、このまま通わせたい」「認可園の承諾通知が届いたけれど、にじいろが大好きなのでこのまま卒園までお願いしたい」と、あえて残ることを選ばれる保護者様もたくさんいらっしゃいます。
短い期間になるお子さまも、長く一緒に過ごすお子さまも、一人ひとりの大切な一歩に寄り添う保育の姿勢は変わりません。どうぞ安心してお預けください。
にじいろでは、12時から15時までを、子どもたちが安心して眠れる「お昼寝タイム」としています。この時間は子どもたちの体を休める大切な時間であると同時に、職員が昼食や事務作業に専念し、午後の保育に備える時間でもあります。
特に初めてご利用いただくお子さまが慣れない環境で泣いてしまうと、それがきっかけで眠っているお友だちみんなが起きてしまうことがあります。
そのため、月契約・一時預かりを問わず、この時間帯に登園・降園が発生するご予約はお受けしておりません。ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
② 園の雰囲気と安全性(4問)
当園では、認可園の空きを待つお子さまや、初めて集団生活を経験するお子さまを積極的に受け入れています。認可園への入園が決まるまでの短期間、転勤やお引越しに伴う一時的な利用、卒園までの継続利用など、ご家庭によって利用期間はさまざまです。
年間を通して新しく入園するお子さまがいるため、時期によっては、保護者の方と離れる寂しさや慣れない環境への不安から泣いている子の声が聞こえることもあります。
スタッフは、お子さま一人ひとりの生活リズムや性格に合わせて、安心できる場所や好きな遊びを見つけながら、少しずつ園に慣れていけるよう丁寧に寄り添います。多くのお子さまが、通い慣れるにつれて笑顔で登園し、お友だちやスタッフとの時間を楽しめるようになります。
少人数ならではの距離の近さを大切にした、温かく家庭的な雰囲気の園です。実際の様子をご覧になりたい方は、ぜひ事前に見学へお越しください。
はい、大丈夫です。初めて保護者の方と離れるときや、慣れない場所で過ごすときに泣いてしまうことは、多くのお子さまに見られる自然な反応です。
スタッフがお子さまの様子や生活リズム、好きな遊びなどを見ながら、一人ひとりのペースに合わせて寄り添います。最初は泣いていたお子さまも、場所やスタッフに慣れるにつれて、少しずつ安心して過ごせるようになります。
初めての一時預かりで心配なことや、普段の生活で配慮してほしいことがありましたら、事前にスタッフへお伝えください。
はい。当園は静岡市へ認可外保育施設として届出を行っており、立入調査により、こども家庭庁が定める「認可外保育施設指導監督基準」を満たしていることが確認された施設です。
基準を満たした施設として静岡市から証明書の交付を受けており、静岡市公式ホームページの「認可外保育施設一覧」にも「証明書:有」と掲載されています。
当園では施設賠償責任保険(1億円)および生産物賠償責任保険(1億円)に加入しております。施設内外での事故や、園が提供した飲食物に起因する事故に対しての損害補償体制を整えております。
③ 料金・無償化・お支払い(3問)
実は、一概に「認可園が安い」とは言えません。当園は【無償化対象施設】です。
- 最大37,000円の補助: 3歳以上で「新2号認定」を受ければ、月額最大37,000円までの補助が受けられます。
- 0〜2歳児の「逆転現象」: 認可園の保育料は世帯収入で決まるため、収入によっては、一律料金の当園の方が安くなるケースも珍しくありません。実際、料金の逆転をきっかけに、一度認可園に移られた方が戻ってこられる「出戻り入園」も多いんですよ。
園長自身が「保育料のために働く矛盾」を経験したからこそ、15年前の創業時から「働いた分だけ、しっかり手元にお金が残る」料金設定を貫いています。
[ 👉保育無償化について詳しく見る ]
申し訳ございませんが、保育料は年齢やご利用内容にかかわらず一律料金としております。オムツ・ミルク・おやつ等は必要なお子さまには園でご用意しますが、これらを個別に差し引く形での料金変更は行っておりません。シンプルな料金体系を保つことで、15年間「働いた分がしっかり手元に残る」仕組みを守っております。
お支払いは 現金払い または 銀行振込 のいずれかをお選びいただけます。
月極契約の方は、保育料は前月末までにお支払いいただく前払い制です。給食代・追加利用分・延長代については、翌々月の保育料と合算してご請求いたします。一時預かりの方はお迎え時の現金払いが基本となります。銀行振込をご希望の場合は、スタッフまでお申し付けください。
④ 予約とキャンセル(3問)
月極契約の方は、園からお渡しする予約表に翌月分を記入して、前月20日までにご提出ください。
一時預かりの方は、LINEまたはお電話にてご連絡ください。月極のスケジュールが確定する前月23日以降から翌月分の受付を開始します(例:7月21日時点では8月・9月ともに受付前。7月25日であれば8月末まで受付可)。
当日に空きがあれば前日・当日のお申し込みでもお預かり可能ですが、定員に達し次第締め切りとなりますので、予定がお決まりでしたらお早めにご連絡ください。
キャンセル料はかかりません(0円)。
ただし、無断欠席や頻繁なキャンセルが続く場合は、次回以降のご予約受け入れの優先順位に影響することがあります。ご利用の際はできる限り早めのご連絡をお願いいたします。
はい、24時間1分単位で柔軟にサポートいたします。
「お迎えの時間に間に合わない!」とお仕事中に何度も時計を見て焦ってしまう……。そんなお父さま・お母さまの不安な気持ちに、私たちは寄り添いたいと考えています。
当園は24時間体制ですので、急な残業でお迎えが遅れる場合は夜間へ、また夜勤明けに少し体を休めたい時はそのまま昼間へ、といった切り替えもスムーズです。
空き状況にもよりますが、予約なしの急な延長でも、1分(10円)の誠実精算で対応しますので、どうぞご安心ください。お仕事やご自身のための大切な時間を、私たちがしっかりとお守りします。
⑤ 日々のお預かりについて(5問)
はい、毎日「連絡ノート」1冊だけで大丈夫です。
オムツ、ミルク、おやつ、寝具はすべて園で完備。さらに、園で汚してしまったお着替えや、使用した寝具の「洗濯・乾燥」まで園内で行います。帰宅後に泥だらけの服を洗う必要も、週末に重い布団を運ぶ必要もありません。
お弁当をご持参いただく場合は食事代はかかりません。
園の給食をご希望の場合は、1食あたり以下の費用が別途かかります。
| 種別 | 月極契約 | 一時預かり |
|---|---|---|
| 乳児食 | 150円 | 200円 |
| 幼児食(1歳半〜) | 200円 | 300円 |
| 幼児食(2歳〜) | 250円 | 300円 |
アレルギーや、宗教上の食事制限にも対応しておりますので、入園前にご相談ください。
お子さまの安全と感染防止のため、37.5℃以上の熱や下痢・嘔吐がある場合は、当日のお預かりができません。また、お薬については医師から処方されたものに限り、投薬申込書を添えていただければ対応可能です 。
園での一日の様子は、基本的に連絡ノートでお伝えしています。
お迎えの際にも、帰り支度をしている間に、その日の様子やお伝えしておきたいことをスタッフから簡単にお話しします。気になることや、保育中に配慮してほしいことがありましたら、連絡ノートまたはLINEでお知らせください。
専用駐車場はございません。
当園は路面に面した立地で、検温からお荷物の受け渡しまで1〜2分程度で完了する、短時間での受け入れ体制を取っています。
隣のコインパーキングをご利用いただくことも可能です。
⑥ にじいろを選ぶ理由・見学のご案内(2問)
お迎えのときに、お子さまを笑顔でギュッと抱きしめられる「心のゆとり」をお届けできることです。
認可園には、広い園庭や充実した設備、同年代のお友だちの多さといった大きな魅力があります。そのうえで当園を選んでいただく理由は、施設の規模(ハード)ではなく、人の関わり方(ソフト)にあります。
1. 帰宅後の「もうひと仕事」がありません
汚れ物の洗濯・乾燥、翌日の持ち物の準備、週末の寝具の持ち帰り。これらはすべて園で完結します。(→ 詳しくは「本当に『手ぶら』でいいの?」をご覧ください)
2. 「お迎えに間に合わない」プレッシャーがありません
24時間体制ですので、急な残業でお迎えが遅れる日も、夜勤明けにもう少し体を休めたい日も、そのまま時間を延ばせます。仕事中に何度も時計を見て焦る必要はありません。
3. お子さまに園が合わせます
少人数だからこそ、その日の体調や機嫌、生活リズムに合わせた過ごし方ができます。細かい決まりにお子さまを合わせるのではなく、お子さまとご家庭の事情に園が合わせる。これが少人数制の一番の価値だと考えています。
家事と時間に追われることなく、お迎えの瞬間に笑顔でいられること。それが、にじいろが15年間大切にしてきた「ママの笑顔が、子どもの笑顔に」という考え方です。
はい、見学は完全予約制です。月に約2回ほど設定しており、日程はホームページには掲載しておりませんので、お問い合わせフォームまたはお電話にてご確認ください。
なお、見学は月極(定期利用)をご検討中の方を対象としております。一時預かりのみをご希望の方への見学はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。


はい、お預かり可能です(首のすわり具合など、発育状態を確認させていただきます)。
生後2ヶ月のお子さまを育てるママは、「ママ歴も2ヶ月」。不安なことや分からないことが多くて当然の時期です。当園には、認可保育園や幼稚園での実務経験を含む、保育“業”歴20年や30年以上のベテラン保育士が在籍しています。 単にお預かりするだけでなく、日々のちょっとした子育ての悩みにも、なんでも相談に乗ることができます。「少し疲れてしまったな」という時こそ、どうか一人で抱え込まずに私たちを頼ってください。まずは遊びに来る感覚で、お子さまと一緒に見学へお越しになりませんか?